Reklamacje przyjmujemy w następujących okolicznościach:
Sprzedaż wysyłkowa książek i audiobooków
- paczka zawiera inną liczbę egzemplarzy niż zamówiono
- towar jest wadliwy, uszkodzony, np. zawiera błędy drukarskie, uszkodzoną płytę CD lub uszkodzenia mechaniczne
- realizacja zamówienia przekroczyła 4 dni roboczych.
Audiobooki pobierane przez internet
- Jeżeli Pani/Pana komputer posiada wymagane parametry techniczne i stosowne oprogramowanie, a jednak po dokonaniu wpłaty nie udało się pobrać w zakresie, jaki oferowaliśmy (patrz: regulamin).
Ebooki
- Jeżeli po dokonaniu wpłaty nie może Pani/Pan pobrać zakupionego ebooka lub plik jest uszkodzony.
W przypadku reklamacji prosimy o wypełnienie poniższego formularza reklamacji.